Політика конфіденційності

Веб-сайт https://www.tehnozir.com належить сервісному центру «Технозір». Дані обробляє: ФОП Григорян Артур Вегенович. Електронна адреса для зв’язку: info@tehnozir.com. Телефон: +38 (095) 098-88-08. Адреси сервісних центрів: м. Одеса, вул. Космонавтів, 3 та вул. Успенська, 64.

Ми можемо збирати дані, які ви самостійно надаєте нам: ім’я, номер телефону, електронну адресу, модель пристрою, опис несправності, коментар до заявки, номер замовлення або звернення. Також сайт може збирати технічні дані: IP-адресу, тип пристрою, браузер, операційну систему, мову сайту, відвідані сторінки, джерело переходу та дії на сайті.

Ми збираємо дані, коли ви надсилаєте форму на сайті, залишаєте заявку на консультацію чи ремонт, телефонуєте нам, пишете в месенджери, на електронну пошту або в соціальні мережі, перевіряєте стан ремонту чи користуєтеся іншими функціями сайту. Також технічні дані можуть збиратися автоматично під час відвідування сайту.

Ми використовуємо ці дані, щоб зв’язатися з вами після подання заявки, уточнити модель пристрою та характер несправності, узгодити зручний час візиту, проконсультувати перед ремонтом, повідомити про стан замовлення або готовність пристрою. Також ці дані допомагають нам вдосконалювати сайт, аналізувати ефективність реклами, захищати сайт від спаму та технічних збоїв, а також дотримуватися вимог законодавства України.

На сайті можуть використовуватися файли cookie та подібні технології. Вони допомагають сайту працювати належним чином, аналізувати відвідуваність та розуміти, які сторінки й елементи сайту є корисними для відвідувачів. Ми можемо використовувати Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Webflow, Weglot, а також сервіси телефонії, чатів, електронної пошти, SMS та месенджерів.

Ми не продаємо персональні дані відвідувачів сайту та клієнтів. Дані можуть передаватися співробітникам сервісного центру, CRM-системі, сервісам хостингу, аналітики, реклами, телефонії, електронної пошти, SMS, чатів, месенджерів, а також підрядникам, які допомагають нам обробляти заявки, обслуговувати сайт та підтримувати комунікацію з клієнтами. Також дані можуть бути передані державним органам, якщо це передбачено законом.

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або видалення. Доступ до даних мають лише співробітники або підрядники, яким це необхідно для обробки заявки, ремонту, консультації, підтримки сайту, аналітики або зв’язку з клієнтом.

Ми зберігаємо дані лише стільки часу, скільки це необхідно для обробки заявки, виконання ремонту, гарантійного обслуговування, ведення історії звернень, а також для дотримання бухгалтерських, податкових чи юридичних вимог. Якщо дані більше не потрібні, ми видаляємо їх або знеособлюємо, якщо це можливо і не суперечить закону.

Ви можете звернутися до нас, щоб дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, уточнити або оновити їх, попросити видалити дані, відкликати згоду на обробку, відмовитися від рекламних повідомлень або задати питання щодо конфіденційності. Щоб звернутися до нас, напишіть нам на електронну адресу: info@tehnozir.com.

На сайті можуть бути посилання на карти, соціальні мережі, месенджери та інші сторонні сервіси. Ми не контролюємо роботу сторонніх сайтів і не несемо відповідальності за їхні правила конфіденційності. Перед використанням таких сервісів рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками.

Наш сайт та послуги призначені для дорослих користувачів і клієнтів, які звертаються за ремонтом техніки. Ми не збираємо навмисно персональні дані дітей без згоди батьків або законних представників. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані без такої згоди, зв’яжіться з нами.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, якщо змінюються функції сайту, способи обробки даних, використовувані сервіси або вимоги законодавства. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

Якщо у вас є запитання щодо Політики конфіденційності або обробки персональних даних, зв’яжіться з нами: Сервісний центр «Технозір»
Електронна пошта: info@tehnozir.com
Телефон: +38 (095) 098-88-08
Адреси: м. Одеса, вул. Космонавтів, 3 та вул. Успенська, 64.